ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หน่วยงานของรัฐบาลกลางพบว่าตัวเองต้องแบกรับภาระหนี้สินทางเทคนิค เริ่มคิดเกี่ยวกับการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยเป็นกระบวนการต่อเนื่องมากกว่าที่จะแยกส่วนที่คุณทำเป็นระยะๆ การปรับปรุงให้ทันสมัยอย่างต่อเนื่องจำเป็นต้องมีการวางแผนและวางกลยุทธ์ทั้งในด้านเทคโนโลยีและด้านการเงิน รวมถึงการวิเคราะห์ว่าเมื่อใดควรปรับปรุงหรือเปลี่ยนระบบก่อนที่จะกลายเป็นต้นทุนในการบำรุงรักษา
ในวิดีโอนี้ คณะผู้เชี่ยวชาญจากรัฐบาลกลางด้าน IT
อภิปรายถึงวิธีการพิสูจน์อนาคตโดยไม่เพียงแต่คิดถึงอนาคตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการทำให้แน่ใจว่าจะไม่มาถึงก่อนที่คุณจะมีแผน
องค์การเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศของสหรัฐอเมริกาใช้เวลา 10 ปีในการรับธุรกิจศูนย์ข้อมูลและย้ายทรัพยากรไอทีไปยังระบบคลาวด์เชิงพาณิชย์
หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี Sukhvinder Singh กล่าวว่า “แน่นอนว่านี่คือการเดินทาง มันไม่เหมือนกับว่าคุณทำโปรเจ็กต์ไม่กี่โปรเจกต์เสร็จแล้ว และคุณสามารถอ้างได้ว่า ‘โอเค ฉันทำการปรับปรุงให้ทันสมัยเสร็จแล้ว’ ทุกวัน เราได้ยินเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ด้วยวิธีใหม่ๆ ที่ดีกว่าในการทำสิ่งต่างๆ”
ซิงห์เสริมว่า “สำหรับเรา มันเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง เราดูว่าเราสามารถปรับปรุงต่อไปได้อย่างไร” เขากล่าวว่าการประมวลผลแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ การทำคอนเทนเนอร์ การเรียนรู้ของเครื่อง และปัญญาประดิษฐ์เป็นหนึ่งในความสามารถรอบต่อไปที่ USAID กำลังมองหาเพื่อให้ภารกิจมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น
สำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาลอาจมีมุมมองที่ดีที่สุดเกี่ยวกับความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัยทั่วทั้งรัฐบาล Kevin Walsh ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีและปัญหาความปลอดภัยทางไซเบอร์ กล่าวถึงองค์ประกอบสำคัญ 4 ประการเมื่อเข้าใกล้การปรับปรุงให้ทันสมัย
“เราต้องการให้พวกเขาพิจารณาความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง
กับการปรับปรุงให้ทันสมัย ค่าใช้จ่าย ภารกิจของระบบมีความสำคัญหรือไม่ และประสิทธิภาพของระบบ” Walsh กล่าว เขาเพิ่มเกณฑ์สำหรับการลงทุนเหล่านั้นแม้ในกรณีที่ภารกิจอาจไม่เปลี่ยนแปลง หน่วยงานเช่น IRS หรือ Social Security Administration ทำสิ่งเดียวกันโดยพื้นฐานแล้วทศวรรษแล้วทศวรรษเล่า แต่ไม่สามารถทำได้ด้วยเทคโนโลยีที่มีอายุหลายสิบปี
Gordon Bitko เป็นอดีตหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศของ FBI และปัจจุบันเป็นรองประธานอาวุโสฝ่ายนโยบายของ Information Technology Industry Council เขากล่าวว่าทางลัดวิธีหนึ่งในการพิสูจน์ในอนาคตคือการระบุว่าหน่วยงานของคุณสามารถใช้โซลูชันที่มีอยู่แล้วได้ที่ไหน
“คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านั้นที่อุตสาหกรรมได้ค้นพบแล้วได้ที่ไหน” Bitko กล่าว “หรือที่หน่วยงานอื่น ๆ ได้ค้นพบแล้ว และคุณสามารถใช้ตามที่เป็นอยู่ได้ และนำสิ่งเหล่านั้นไปอยู่ในมือของผู้ใช้ในเอเจนซี คนที่ทำงานในแต่ละวันของเอเจนซี”
อีกวิธีหนึ่งที่สำคัญสำหรับระบบที่รองรับอนาคตก็คือการไม่ต้องรอนานเกินไป Dave Turner ประธานและ CEO ของ Hitachi Vantara Federal กล่าว เขากล่าวว่าหน่วยงานมักจะรอจนกว่าแอปพลิเคชันหรือระบบที่มีอยู่จะไม่เสถียร แต่ด้วยโซลูชันใหม่ๆ ที่เข้ามาบ่อยครั้ง “ตอนนี้หน่วยงานต่าง ๆ ต้องเผชิญกับโอกาสของเทคโนโลยีที่ใหม่กว่าที่จะมาแทนที่สิ่งที่ใช้งานได้จริง” Turner กล่าว
ด้วยความถี่ที่เพิ่มขึ้น Turner กล่าวเสริมว่าการปรับปรุงพื้นฐานด้านต้นทุนหรือฟังก์ชันการทำงานนั้นแสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงระบบให้ทันสมัยได้เร็วกว่าที่เจ้าหน้าที่ IT อาจมีภายใต้ความคิดแบบเดิมๆ
Bitko กล่าวว่า “การปรับปรุงให้ทันสมัยไม่ใช่เรื่องของช่วงเวลา ไม่ใช่ชุดของโครงการที่กำหนดไว้ เป็นความคิดที่คุณต้องส่งมอบความสามารถต่อไปตามที่หน่วยงานคาดหวัง ผู้ใช้ภารกิจคาดหวัง และประชาชนที่พึ่งพาหน่วยงานนั้นคาดหวัง”
วัตถุประสงค์การเรียนรู้:
มุมมององค์รวมของความทันสมัย
โมเดล OpEx เหมาะกับ การปรับปรุงให้ทันสมัย อย่างไร
ความสอดคล้องของคลาวด์กับความทันสมัย
